Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvilan Esimies
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja kokenutta kahvilan esimiestä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kahvilan päivittäisestä toiminnasta, henkilöstön johtamisesta, asiakaspalvelun laadusta sekä myynnin ja kannattavuuden kehittämisestä. Kahvilan esimiehenä toimit esimerkkinä muulle henkilökunnalle ja varmistat, että asiakkaamme saavat aina ystävällistä ja tehokasta palvelua.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa organisointikykyä, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Johdat tiimiäsi innostavasti ja osallistut aktiivisesti päivittäiseen työhön, kuten asiakaspalveluun, tuotteiden valmistukseen ja varaston hallintaan. Lisäksi vastaat työvuorosuunnittelusta, tilausten tekemisestä ja varmistat, että hygienia- ja turvallisuusmääräyksiä noudatetaan.
Kahvilan esimiehen tehtävässä pääset kehittämään toimintaa ja vaikuttamaan asiakaskokemukseen. Etsimme henkilöä, joka on asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja jolla on intohimo ruoka- ja kahvilakulttuuriin. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa voit kehittää osaamistasi ja edetä urallasi.
Jos sinulla on aiempaa kokemusta esimiestehtävistä ravintola- tai kahvila-alalta ja haluat olla osa kasvavaa ja kehittyvää organisaatiota, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja luodaan yhdessä erinomainen kahvilakokemus asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kahvilan päivittäisen toiminnan johtaminen
- Henkilöstön rekrytointi, koulutus ja työvuorosuunnittelu
- Asiakaspalvelun laadun varmistaminen
- Myynnin ja kannattavuuden seuraaminen ja kehittäminen
- Tilausten tekeminen ja varaston hallinta
- Hygienia- ja turvallisuusmääräysten noudattamisen valvonta
- Raportointi johdolle
- Markkinointitoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus
- Asiakaspalautteen käsittely ja toiminnan kehittäminen sen pohjalta
- Yhteistyö muiden yksiköiden ja sidosryhmien kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kahvilan tai ravintolan esimiestehtävistä
- Hyvät organisointi- ja johtamistaidot
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Kyky toimia kiireisessä ympäristössä
- Hygieniapassi
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Perustiedot taloushallinnosta ja varastonhallinnasta
- Tiimityöskentelytaito ja positiivinen asenne
- Oma-aloitteisuus ja ongelmanratkaisukyky
- Kiinnostus kahvilakulttuuriin ja ruokatuotteisiin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro aiemmasta kokemuksestasi esimiestehtävissä.
- Miten motivoit tiimiäsi kiireisinä päivinä?
- Miten varmistat asiakaspalvelun laadun pysyvän korkealla tasolla?
- Miten toimit tilanteessa, jossa asiakas on tyytymätön palveluun?
- Miten suunnittelet työvuorot tehokkaasti?
- Millaisia keinoja käyttäisit myynnin kasvattamiseen?
- Miten huolehdit hygienia- ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta?
- Miten käsittelet ristiriitatilanteita työyhteisössä?
- Miten seuraat ja hallitset varastoa?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä kahvilassa?
